Платежный аксессуар с системой МИР служит 5 лет. По истечении этого срока можно заказать новый платежный аксессуар, при этом ваш счет останется неизменным. Это похоже на перевыпуск карты по окончании ее срока действия.

Гарантия на платежный браслет и брелок составляет 12 месяцев, на кольцо 24 месяца.

Проверьте, правильно ли вы прикладываете платежный аксессуар к считывающему устройству терминала. Подробные инструкции и изображения можно найти в руководстве, которое прилагалось к упаковке, или на сайте в разделе «Инструкции к платежному аксессуару». Если проблема не устраняется, напишите нам на почту support@innsolve.ru или оставьте заявку на сайте в разделе «Помощь».

При потере платежного аксессуара незамедлительно обратитесь в банк для его блокировки. Если вы хотите и дальше пользоваться платежным аксессуаром, то необходимо сделать новый заказ и привязать новый платежный аксессуар к уже действующему банковскому счету.

Спиртовые дезинфицирующие средства и мыло не повредят платежному аксессуару.

Платежное кольцо, браслет, брелок работают без подзарядки и не требуют замены батареи.

Кольцо защищено от влаги, поэтому с ним можно заниматься спортом, находиться под дождем, принимать душ, мыть руки и даже плавать. Оно имеет водонепроницаемость 2 атм.
В случае с браслетом и брелоком лучше не допускать контакта с водой и любыми агрессивными средами. (см. 2.1 Условия эксплуатации)

Платёжный аксессуар обеспечивает такой же уровень безопасности, как и обычная бесконтактная карта. Однако у него есть преимущества: отсутствуют ФИО владельца, номер карты и код CVC, что делает данные владельца недоступными для посторонних при оплате.

Добрый день! Ваш заказ находится в процессе производства. В день отправки вы получите трек-номер на свою электронную почту.

Нет. Бесконтактные платежи защищены криптографическими методами. Терминал получает только реквизиты и данные транзакции. Каждый раз генерируется уникальный одноразовый ключ, который недействителен для следующих операций. Перехват ключа не позволит злоумышленникам совершить последующие транзакции.

Платежное кольцо – полноценный аналог пластиковой карты с теми же средствами защиты. Оно обладает дополнительными преимуществами: отсутствие имени владельца, номера карты и CVV-кода на поверхности кольца делает его использование более безопасным.

Технология NFC подразумевает передачу данных на коротком расстоянии (около 3-5 см), что практически исключает возможность незаметного использования терминала. Для приобретения и эксплуатации терминала необходимы регистрация юридического лица и заключение договора с банком.

Срок доставки Почтой России: От 7 до 14 рабочих дней в зависимости от удаленности вашего региона.
Доставка курьерской службой: Срок составляет от 4 до 5 рабочих дней.
Важная информация: Все заказы обрабатываются и отправляются с нашего московского склада. Указанные сроки доставки могут варьироваться в зависимости от расстояния между Москвой и вашим населенным пунктом. В случае отсутствия товара на складе, срок исполнения заказа может увеличиться до двух календарных месяцев.

Вы можете оформить заказ онлайн в нашем интернет-магазине.

Возможные причины отказа платежа могут быть следующие:
— Недостаточное количество средств на карте;
— Установленный банком запрет на проведение платежей в интернете;
— Истечение времени ожидания ввода данных (20 минут);
— Ошибки при вводе или неподтвержденные данные.
Рекомендуемые действия при возникновении проблем с оплатой картой:
— Повторите попытку оплаты через 20 минут;
— Обратитесь в ваш банк для уточнения возможных ограничений;
— Попробуйте использовать карту другого банка.

Да, возврат платежного кольца возможен, если оно не подошло вам по размеру. Обмен осуществляется на аналогичное изделие (при условии наличия на складе). Важно сохранить товарный вид кольца и целостность упаковки с пин-кодом. Доставка возвращаемого товара оплачивается покупателем, включая отправку замены.
Обмен возможен в течение 14 дней с даты получения посылки, при условии сохранения товарного вида изделия.

Отмена заказа возможна в любой момент до его передачи в службу доставки. После передачи кольца вы имеете право отказаться от покупки в течение семи дней.